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2016/03/03
【朝日新聞】児童虐待ダイヤル、案内長すぎ? 7割が途中で切れる


 

【朝日新聞】児童虐待ダイヤル、案内長すぎ? 7割が途中で切れる
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朝日新聞
http://www.asahi.com/articles/ASJ3252SRJ32ULOB011.html

児童虐待の通報などを24時間受けつける全国共通ダイヤル番号「189」について、神奈川県内では約7割の電話が途中で切られていることが分かった。児童相談所につながる前の音声ガイダンスが2分近くと長いことが原因とみられ、県は国に改善を申し入れたという。厚生労働省によると、「ガイダンスが長すぎる」といった指摘が他からも寄せられているといい、改善を検討している。

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朝日新聞

 

 

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